Merhaba uzay pilotları
Oyuncularımız oyunla ilgili teknik destek ve yardım almak için
SUPPORT'a eposta gönderdiğinde bir cevap mesajı alıyorlar. Bu cevap
mesajı ;
* Gönderdiğiniz eposta iletisinin Bigpoint SUPPORT merkezine ulaştığını
* İşlem yapılmak üzere ilgili SUPPORT personeline yönlendirildiğini
* İşlemi ve gönderinizi daha sonradan araştırmanız veya aynı
konuda tekrar başvurmanız halinde kullanılmak üzere bir e-bilet
numarasının size verildiğini bildirir.
Özellikle bu onay mesajı alındığında size gönderilen E-BİLET (TICKET)
numarasını saklayınız. Bu numarayı aynı konunun akibetini sormak
istediğinizde veya aynı konuda yeni bir mesaj gönderdiğinizde
göndereceğiniz E-Posta iletisinde bildriiniz.
SUPPORT hattına gönderdiğiniz E-POSTA
iletilerinde oyundaki ID. numaranızı ve oyuncu nikinizi belirtmeyi,
probleminizi kısa ve öz cümleler kurarak ifade etmeyi unutmayınız.
Gönderileriniz diğer gönderi mesajlarıda dikkate alınarak sırayla
cevaplanmaktadır. Eğer bir eposta iletinize henüz cevap alamadıysanız
iletinize henüz sıra gelmemiş olabilir. Eğer iletiniz iki haftadan daha
uzun süre içerisinde yanıtlanmazsa size verilen bilet numarasınıda
ekleyerek tekrar eposta gönderebilirsiniz.
İyi oyunlar
Anasayfa 
