Darkorbit Ne İster ?

Merhaba uzay pilotları

Bugünlerde bazı oyun sunucularımızda tüm şirket
(EIC,VRU,MMO) klanlarının Team Speak sunucularına girip değerli
oyuncularımızla sohbet ediyorum. Bu sohbetlerimizde özel olarak oyunla
ilgili konuları konuştuğumuz gibi gerçek hayata dair konulardanda
konuşuyoruz.

Bu sohbetlerimizde oyunla ilgili olarak bana iletilen bazı konuları bu
başlık altında forumu takip eden diğer oyuncularımızlada paylaşmak
istedim.


Soru :
Oyunla ilgili problemlerimizi SUPPORT'lara bildirmemize rağmen cevap alamıyoruz, sorunlarımızda çözümsüz kalıyoruz.

Cevap :

Değerli arkadaşlarım ;

Darkorbit TR. yönetim kadrosunda birbirinden güzide iki SUPPORT
arkadaşımız görev yapıyor. Bu arkadaşlarımız da canla başla sizden
gelen mesajları yanıtlamaya, problemlerinizi çözmeye çalışıyorlar.
Ancak bu aşağıdaki sebeplerden dolayı bazen zaman alabiliyor ve
gecikebiliyor.

...........01- Özellikle ödeme sıkıntılarıyla ilgili konularda SMS,
banka havalesi, Kredi, e-pin, PTT ve kredi kartıyla yapılan ödemelerin,
ödemeyi yapan kurumun gerekli ücreti Bigpoint banka hesaplarına
geçirirken gecikmesi, ödemeyi yapan oyuncunun ödemesiyle ilgili olarak
ödemeye aracılık yapan kurumun konuyu bir şekilde aksatması. Bu durumda
ödemenin neden gerçekleşmediğine dair ilgili kurumla durumun incelenme
süreci gecikmelere neden olabiliyor.

Bu tür gecikmeleri önlemek için yapılacaklar, forumda ödeme sıkıntıları bölümünde her ödeme tipine ait ayrı ayrı açılan başlık altında konular ayrıntılı olarak anlatılıyor.

............02- Oyuncularımızdan bazıları gerçekten sıkıntılarıyla
ilgili olarak SUPPORT'lara mesaj gönderirken, bir kısım diğer
oyuncularımızda sadece SUPPORT'ları meşgul etmek için gereksiz mesaj
gönderiyorlar. Öyleki bazı soruların cevapları forumda bir çok yerde
tarafımızdan ayrıntılı oalrak anlatılmasına rağmen, sanki farklı bir
cevap verilecekmiş gibi mail gönderiliyor. Bu durumda da SUPPORT'un
esas ilgi noktası olan gerçek problemlere ayrılacak zaman bu tür
gereksiz mesajların ne olduğuna bakılarak harcanıyor.

Diğer yandan gönderilen mesajlarda kullanılan cümlelerin uzun olması,
mesajların kolay anlaşılabilir olarak ifade edilememeside SUPPORT'ların
ilgili mesajı değerlendirme zamanını uzatmaktadır.

Bunu önlemek için sadece gerçekten sorunu olanların, kısa ve öz
cümlelerle konuyu anlatan mesajlar göndermesi, her mesajlarının başına oyuncu ID. numaralarını ve oyun oynadıkları sunucuyu eklemeleri gerekiyor.

............03- Hergün yüzlerce binlerce mail alan SUPPORT'lar
aldıkları mesajları geliş sırasına göre inceliyor. Özellikle aceleci
oyuncularımızın üst üstte gönderdikleri mesajlar yığılmalara neden
oluyor. Bu nedenle bazı oyuncuların mesajlarınada sıra geç geliyor.

SUPPORT'lar mesajınıza iki hafta içinde cevap verene kadar bekleyiniz.
Eğer 15 gün geçmesine rağmen sorununuza hala cevap alamadıysanız önceki
Ticket numarasınıda
ekleyeek tekrar mesaj gönderiniz. Böylece gereksiz mesaj yığılmalarını
engellemiş ve SUPPORTLARIN mesajlarınızı daha hızlı cevaplamasına
fırsat vermiş olursunuz.


Soru :

Bazı oyuncuların oyun formatı dışına çıkarak, oyundaki savaşı gerçek
yaşama taşımasından, buna cesaret edemeyenlerinse gemilerinin niklerini
değiştirerek diğer oyunculara hakaret ve küfür etmesinden çok rahatsız
oluyoruz. Bununla ilgili olarak şikayetlerimizi nasıl dile
getirebiliriz, haklı şikayetlerimizde siz ilgili oyuncuya nasıl bir
yaptırım uyguluyorsunuz ?

Cevap :

Değerli oyuncularımız ;

Biz Darkorbit TR. yönetim kadrosu olarak tüm oyuncularımızın bunun bir
oyun olduğunun bilincinde olmasını istiyoruz. Bu oyunun bir algoritması
ve oyun kuralları var. Bu oyun kurallarından en önemliside oyuncuların
hangi şartlar altında olursa olsun oyun içinde diğer oyunculara saygılı
olmaları. Tüm oyuncularımızın kişilik haklarına, insan onur ve
haysiyetine karşı medeni tutum ve davranış sergilemerlini istiyoruz.

Bunun aksine davranan sorudaki davranışları gerçekleştiren oyuncuları
ise oyundan uzaklaştırıyoruz. Bu oyuncuları uzaklaştırabilmek için
ilgili oyuncunun Nik, ID, Tecrübe ve Şeref puanı gibi kriter
bilgilerine ihtiyacımız var. Eğer kısa bir zamanda bu tür oyuncuların
hesap bilgilerine erişebilirsek ilgili oyuncunun oyunla ilişkisini
kesiyoruz. Tabi bu her zaman mümkün olmayabiliyor. Çünkü şikayetler
imkanlar dahilinde sadece oyuncu nikleriyle gerçekleştiriliyor ve biz
oyuncuyla ilgili işlem yapana kadar oyuncu nikini değiştirmiş
olabiliyor.

Böyle durumlarda oyuncunun nikiyle birlikte Tecrübe ve Şeref puanı
sıralamasındaki sıra numarasınıda bildirmeniz ilgili oyuncuyu daha
kolay bulmamamıza imkan verecektir.


Soru :

Herhangi bir haritada uzay canavarı keserken kendi şirketimizin
oyuncuları bize saldırıp uzay canavarını elimizden alıyorlar. Bunu
englelemenin bir yolu yok mu?


Cevap :

Bu oyun formatında yer alan bir olaydır. Bu oyun bir taktik, stratejik
savaş oyunudur. Savaşta her şey mübahtır. Bu tür durumlarla mücadele
edebilmek için bir klana üye olmalı, gerektiğinde ilgili oyuncuya
topluca saldırabilmelisiniz. Zaten siz bir klanın üyesi olursanız size
saldıracak oyuncu bir kere daha düşünür. Ayrıca dost şirket oyuncusu
sizi bu şekilde patlatırsa eksi şeref puanı alır ve hedef işaretiyle
işaretlenir. İlk ateş eden siz olmayacağınız için eğer diğer oyuncunun
uzay gemisini siz patlatabilirseniz sizde Artı tecrübe puanı ile
ödüllendilirsiniz.

Soru :

Şirket içi klan savaşları yüzünden uzay gemimizi geliştiremiyoruz. Klan savaşlarını nasıl önleyebiliriz.

Cevap :

Değerli uzay pilotları ;

Yukarıdaki sorudada belirttiğim gibi darkorbit bir taktik, stratejik
savaş oyunudur. Şirketler arası savaş olabileceği gibi, aynı şirket
üyeleri arasındaki anlaşmazlıklardan klanlar arası savaşta olabilir.
Önemli olan bu tür savaşlarda güçlü ittifaklar yapabilmek, savaşılan
klandan daha güçlü olabilmektir.


Hatırımda kalanlar bunlar. Yeri geldikçe bu ve diğer sohbetler
esnasında yöneltilen diğer sorularıda bu başlık altından cevaplayacağım.

Değerli oyuncularımız ;

Darkorbit TR. yönetim kadrosu olarak gerek forumda, gerek chat
ortamında, gerekse gönderdiğiniz e-postalarda sizlere oyun konusunda
teknik destek vermeye çalışıyoruz. Bu görevleri yerine getirirken
bizlerde çok sıkıntılarla karşılaşıyoruz. Sizden sadece oyundan zevk
almanızı, oyunu kurallarına uygun oynamanızı ve bizlerinde olası hata
ve eksikliklerinde hoş görülü olmanızı rica ediyoruz.

UNUTMAYINIZ : BİZLER BURADA SİZLER İÇİN GÖREV YAPIYORUZ.

İyi oyunlar